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Kundenzufriedenheitsstudie Firmenkunden 2025

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!

Zufriedene Kunden sind das höchste Gut - für unsere Bank genauso wie für Ihr Unternehmen. Wir führen deshalb in regelmäßigen Abständen Befragungen bei unseren Kunden durch. Bitte nehmen Sie sich einige Minuten Ihrer wertvollen Zeit, um die nachfolgenden Fragen zu beantworten.

Um unsere Inhalte möglichst leserfreundlich zu gestalten, verwenden wir in diesem Fragebogen das "generische Maskulinum". Wir möchten betonen, dass wir diese verkürzte Sprachform geschlechtsneutral und aus rein redaktionellen Gründen nutzen.

Datenschutzhinweis

  • Die Umfrage dient ausschließlich dem Zweck der Sammlung von Handlungsempfehlungen zur weiteren Verbesserung der Zufriedenheit unserer Kunden.
  • Personenbezogenen Daten werden nicht gesammelt, verarbeitet oder weitergegeben. Alle erfassten Daten werden am Ende der Feldarbeit, spätestens am 10.08.2024 gelöscht. Es geht ausschließlich um Auswertung von Erhebungsdaten für die Meinung und Erwartung von Kundengruppen.
  • Die Auswertungen der freiwilligen Bewertungen und Angaben laufen anonymisiert und die Daten erlauben keinen Zugriff auf identifizierbare Personen.
  • Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich in Deutschland.
  • Mit der technischen Durchführung wurde die Firma Krapf Marketing beauftragt – Die Einhaltung der Bestimmungen nach DSGVO sind mit Krapf Marketing in einem gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung detailliert festgelegt.
  • Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig und benötigt keine Registrierung – es werden keine Kontaktdaten und Namen erfasst.
  • Für Auskunft oder Fragen zur Umfrage (Korrektur, Löschung, Widerruf) bei Krapf Marketing: thomas.krapf@krapf-marketing.de

Mit Kenntnis dieser Ausführungen und Bestimmungen werde ich an der Umfrage teilnehmen.
 
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